Η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC), λυπάται, γιατί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, στο έγγραφό της (επικοινωνίας), δεν περιλαμβάνει μια καθαρή δέσμευση να αναβαθμίσει την ασφάλεια των προϊόντων και τους κανόνες ευθύνης, για την ασφάλεια καθώς και άλλους κανόνες, που αφορούν τα δικαιώματα των καταναλωτών, ώστε να διασφαλίσει ότι είναι κατάλληλοι για την εποχή της τεχνητής νοημοσύνης.
Μια τέτοια επικαιροποίηση θα έπρεπε να περιλαμβάνει κανόνες, που θα θέσπιζαν τη υποχρέωση διαφάνειας, ώστε οι καταναλωτές να γνωρίζουν πότε χρησιμοποιούν προϊόντα και υπηρεσίες, που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη, ειδικά όσον αφορά τη λειτουργία των αλγορίθμων, που εμπλέκονται και το δικαίωμα των καταναλωτών, να εναντιωθούν, σε αυτοματοποιημένες αποφάσεις. Επίσης, θα έπρεπε να περιλαμβάνει ειδικά πρότυπα ασφάλειας, για όλα τα προϊόντα τεχνητής νοημοσύνης και να δίνονται επαρκείς αρμοδιότητες, στις αρχές εποπτείας της αγοράς, έτσι ώστε μη ασφαλή προϊόντα και υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης να μη διατίθενται, στη ο αγορά. Τέλος, θα έπρεπε να περιλαμβάνει επικαιροποιημένους κανόνες, για την ευθύνη παραγωγών, προμηθευτών, κατασκευαστών κ.λπ., ώστε να διασφαλίσει ότι οι καταναλωτές είναι καλύτερα προστατευμένοι, εάν υποστούν ζημία ή βλάβη, εξ αιτίας προϊόντων, που λειτουργούν, με βάση την τεχνητή νοημοσύνη.
