Αρχική ΚΟΙΝΩΝΙΑ Δράσεις Δεν πρέπει να πληρώσουν μόνο οι καταναλωτές το λογαριασμό για την ανάκαμψη...

Δεν πρέπει να πληρώσουν μόνο οι καταναλωτές το λογαριασμό για την ανάκαμψη των επιχειρήσεων τουρισμού

Οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν μεγάλες οικονομικές δυσκολίες, εξαιτίας της κρίσης του κορωνοϊού. Βρίσκονται υπό πίεση, γιατί αρκετοί έχασαν τις δουλειές τους και πολλοί ανησυχούν πώς θα πληρώσουν τους λογαριασμούς τους.

Την ίδια στιγμή, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών και όλες οι Eνώσεις Kαταναλωτών-μέλη της BEUC – Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών δέχονται πολλά παράπονα καταναλωτών ότι τα δικαιώματά τους, ως ταξιδιώτες, υποβαθμίζονται.

Η τουριστική βιομηχανία χρησιμοποιεί αρκετές παραπλανητικές πρακτικές, έτσι ώστε να αποφύγει να αποζημιώσει τους καταναλωτές, για υπηρεσίες, που δεν έχουν λάβει, όπως ακυρωμένες πτήσεις, ακυρωμένα οργανωμένα ταξίδια κ.λπ. Αρκετά κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εισάγουν, τώρα, μέτρα, για να αναγκάσουν τους καταναλωτές να δεχτούν κουπόνια, για τα ακυρωμένα ταξίδια τους, αντί να επιτρέψουν στους επιβάτες, να ζητήσουν άμεση αποζημίωση.

Οι ευρωπαϊκοί κανόνες, για το θέμα αυτό, είναι ξεκάθαροι: οι καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση, εάν το οργανωμένο ταξίδι τους, η πτήση τους, ή το ταξίδι τους με το τρένο ακυρωθούν, χωρίς να ευθύνονται οι ίδιοι. Οι καταστάσεις κρίσης πρέπει να σηματοδοτούν ενίσχυση της προστασίας των καταναλωτών. Δεν πρέπει να αποτελούν ευκαιρία για να ξεφορτωθούμε τα δικαιώματα των καταναλωτών, επιτρέποντας, σε κάποιες εταιρίες, να βάλουν βαθιά το χέρι τους, στις τσέπες των καταναλωτών.

Οι Ενώσεις Καταναλωτών αναγνωρίζουμε την τεράστια οικονομική πίεση πάνω στη βιομηχανία του τουρισμού, λόγω της κρίσης του κορωνοϊού. Όμως, για να υποστηριχθούν και η βιομηχανία τουρισμού και οι καταναλωτές, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τα κράτη-μέλη της Ε.Ε. πρέπει να εργασθούν μαζί, ώστε να βρουν λύσεις, ισορροπημένες και για τους δύο. Δεν είναι δυνατό το δικαίωμα των καταναλωτών, σε αποζημίωση να μετατρέπεται, σε άτοκο δάνειο, από τις τσέπες των καταναλωτών, στη βιομηχανία τουρισμού. Ζητάμε ένα Ευρωπαϊκό ταμείο έκτακτης ανάγκης, για τον τουριστικό κλάδο, που θα καλύπτει τα αιτήματα αποζημίωσης και θα προστατεύει τους καταναλωτές, σε περίπτωση που ο ταξιδιωτικός πράκτορας πτωχεύσει.

Είναι απαράδεκτο να εξαναγκάζονται οι καταναλωτές να δεχτούν κουπόνια αντί για χρηματική αποζημίωση. Ακόμα και αν υπάρξει προστασία από χρεωκοπία, τα κουπόνια δεν αποτελούν λύση, γιατί οι άνθρωποι δεν μπορούν πλέον να ταξιδεύουν. Ούτε η αναβολή της αποζημίωσης αποτελεί καλή λύση γιατί μερικοί μήνες δεν είναι αρκετοί, για να βοηθήσουν την τουριστική βιομηχανία να ανακάμψει. Και, φυσικά, στερούν, από απαραίτητους οικονομικούς πόρους τους καταναλωτές. Οι λύσεις πρέπει να διασφαλίζουν ότι και οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις θα μπορέσουν να ξεπεράσουν την κρίση.

Τέλος, πρέπει να έχουμε υπόψη ότι εάν θέλουμε οι καταναλωτές να αρχίσουν να «κλείνουν» ξανά ταξίδια, στο κοντινό μέλλον, για να βοηθήσουν τον κλάδο του τουρισμού να βγει, από τις οικονομικές δυσκολίες, πρέπει να είναι σίγουροι, ότι σε περίπτωση, δεύτερου κύματος κορωνοϊού, θα είναι προστατευμένοι και δε θα χάσουν τα χρήματά τους.

Η BEUC απέστειλε επιστολή με τα αιτήματα των καταναλωτών-ταξιδιωτών, στον κ. Didier Reynders, Επίτροπο Δικαιοσύνης, στην κ. Adina Vălean, Επίτροπο για τις Μεταφορές και στον κ. Thierry Breton, Επίτροπο Εσωτερικής Αγοράς, στις 2 Απριλίου 2020.

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμμερίζεται τις επιφυλάξεις και τα αιτήματα της BEUC και ζητά, από την ελληνική κυβέρνηση να διασφαλίσει τη σωστή ισορροπία, ανάμεσα στην προστασία των επιχειρήσεων και στην προστασία των καταναλωτών, ώστε όλοι να επιβιώσουμε, από αυτήν την κρίση. 

9 χρόνια ka-business.gr… και συνεχίζουμε!
11 Απριλίου 2011 στις 16:00 το βγήκε στον διαδυκτιακό αέρα. 9 χρόνια κάνουμε focus στις καλές ειδήσεις Προβάλουμε την άλλη ΕΛΛΑΔΑ  αυτή της...

Το ka-business.gr προτείνει

Αναπροσαρμογή των τιμών των εισιτηρίων και των καρτών απεριορίστων διαδρομών στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς από την Δευτέρα 1 Ιουνίου 2020
Με τη μείωση του συντελεστή Φ.Π.Α. στο 13% στις μεταφορές για το διάστημα από την 1η Ιουνίου έως και 31η Οκτωβρίου 2020, στο πλαίσιο...
Αυτή είναι η λίστα με τις χώρες που θα έρθουν στη Ελλάδα από τις 15 Ιουνίου
«Ανοίγουν τα σύνορα» για τους τουρίστες , με αεροπορικές πτήσεις προς Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Η λίστα με τις 29 χώρες, διαμορφώθηκε ύστερα από μελέτη του...
Ολο το νομοσχέδιο για την Παιδεία: Αλλαγές στις Πανελλαδικές και στο Λύκειο, τι αλλάζει σε πρότυπα-πειραματικά
Κατατέθηκε στη Βουλή το νομοσχέδιο του υπουργείου Παιδείας, με τίτλο «Αναβάθμιση του Σχολείου και άλλες διατάξεις», το οποίο επιφέρει αλλαγές σε όλες τις βαθμίδες...

ΠΡΟΣΦΑΤΑ

Αναπροσαρμογή των τιμών των εισιτηρίων και των καρτών απεριορίστων διαδρομών στα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς από την Δευτέρα 1 Ιουνίου 2020
Με τη μείωση του συντελεστή Φ.Π.Α. στο 13% στις μεταφορές για το διάστημα από την 1η Ιουνίου έως και 31η Οκτωβρίου 2020, στο πλαίσιο...
Μεγάλη φιέστα Ερντογάν έξω από την Αγία Σοφία στην Κωνσταντινούπολη
Με αφορμή την επέτειο της Άλωσης της Κωνσταντινούπολης στήθηκε φιέστα μπροστά από την Αγία Σοφία. Η κρατική τηλεόραση της Τουρκίας (TRT) έστησε ένα ομοίωμα...
Εισιτήριο για τα Όσκαρ® στο «Καλωσήρθατε στην Τσετσενία» από το 22ο ΦΝΘ που έκλεισε με 82.686 εισιτήρια
Με δωρεάν εισιτήρια και 167 ταινίες sold out ολοκληρώθηκε το online 22ο Φεστιβάλ Ντοκιμαντέρ Θεσσαλονίκης. Το συνταρακτικό Καλωσήρθατε στην Τσετσενία του Ντέιβιντ Φρανς...