Πλέον, θα υπάρξει υπηρεσία του δημοσίου που θα κλείνει δωρεάν τα ραντεβού και θα στελεχωθεί από μετακινήσεις υπαλλήλων από υπηρεσίες με πλεονάζον προσωπικό. Όπως ενημέρωσε ο αναπληρωτής υπουργός Υγείας, Μ. Σαλμάς γίνεται προσπάθεια να βρεθεί ο ενδεδειγμένος τρόπος, ώστε να ακυρωθούν οι συμβάσεις αυτές των εταιρειών για τα τηλεφωνικά ραντεβού και να δημιουργηθεί ένα καινούργιο σύστημα εξυπηρέτησης, χωρίς να πληρώνει ο κόσμος, ούτε όμως να επιβαρύνεται και το Δημόσιο.