Παροχή νομικών συμβουλών με ένα… κλικ και μια τηλεφωνική κλήση! Αυτό κάνει η 27χρονη Μυρτώ Τσίμα η οποία εδώ και λίγους μήνες δημιούργησε μια από τις πιο… πολυσυζητημένες start up εταιρίες της χώρας.
Ο λόγος για το instalaw, την διαδικτυακή πλατφόρμα που δίνει τη δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους να αναζητήσουν τον δικηγόρο που τους… ταιριάζει online.
Το instalaw είναι μια καινοτόμα διαδικτυακή πλατφόρμα για την παροχή on-demand νομικών συμβουλών. Στόχος της δημιουργού του αλλά και των συνεργαζόμενων εγγεγραμμένων δικηγόρων είναι να παρέχουν σε όλους τους πολίτες την δυνατότητα να έχουν εύκολη και γρήγορη πρόσβαση σε εξειδικευμένους δικηγόρους, να τους παρέχουν την νομική υποστήριξη που χρειάζονται, όπως και όποτε την χρειάζονται, από όπου κι αν βρίσκονται και με χαμηλό κόστος.
Η Μυρτώ Τσίμα σπούδασε Οικονομικά στο πανεπιστήμιο του Warwick στην Αγγλία και έκανε τις μεταπτυχιακές της σπουδές στο London School of Economics (LSE). Τελειώνοντας τις σπουδές, εργάστηκε για τρία χρόνια στο Λονδίνο ως σύμβουλος στρατηγικής επιχειρήσεων μέχρι που πήρε την απόφαση να γυρίσει στην Ελλάδα και να προσπαθήσει να κάνει κάτι δημιουργικό εδώ. Πλέον ζει μόνιμα στην Αθήνα και ασχολείται αποκλειστικά με το instalaw.
Πως προέκυψε όμως η ιδέα για το instalaw; Μιλώντας στο www.ka-business.gr η κ. Τσίμα υποστηρίζει: «Όταν γύρισα από την Αγγλία, και έχοντας μητέρα δικηγόρο, παρατήρησα πως η οικονομική κρίση έχει δημιουργήσει ένα παράδοξο στον χώρο των νομικών υπηρεσιών. Από την μία πλευρά, πολλοί και ιδιαίτερα οι νέοι δικηγόροι υποαπασχολούνται, με αποτέλεσμα να αδυνατούν να πληρώσουν τις εισφορές τους και να κλείνουν τα γραφεία τους. Από την άλλη, πολλοί συμπολίτες μας, αν και σχεδόν καθημερινά αντιμετωπίζουν νομικά ζητήματα, διστάζουν να προσφύγουν στις υπηρεσίες τους, καθώς δεν ξέρουν που να απευθυνθούν, ή, συχνότερα, επειδή δεν γνωρίζουν πόσο χρονοβόρα θα είναι η διαδικασία και ποιο θα είναι το τελικό κόστος. Το αποτέλεσμα είναι ότι αναβάλουν την αντιμετώπιση των νομικών τους ζητημάτων ή προσπαθούν να τα αντιμετωπίσουν χωρίς δικηγόρο. Αυτό μάλιστα συχνά τους οδηγεί να καταλήγουν σε δικηγόρο όταν πια το πρόβλημα τους έχει διογκωθεί και η αντιμετώπισή του έχει γίνει πιο πολύπλοκη, χρονοβόρα και το κυριότερο έχει πολύ υψηλότερο κόστος. Όταν βλέπουμε πολίτες να πηγαίνουν ακόμα και στα δικαστήρια χωρίς παράσταση δικηγόρου, είναι σαφές ότι κάτι δεν πάει καλά. Πόσο μάλλον, όταν υπάρχει πληθώρα δικηγόρων έτοιμων να τους βοηθήσουν. Η ιδέα λοιπόν προέκυψε θέλοντας να δώσουμε λύση σε αυτό το πρόβλημα με την βοήθεια της τεχνολογία».
Η βασική υπηρεσία που παρέχει η καινοτόμα εφαρμογή είναι το τηλεφωνικό συμβουλευτικό ραντεβού με δικηγόρο. Με 3 απλά βήματα ο πολίτης μπορεί να κλείσει ραντεβού με δικηγόρο εξειδικευμένο στο ζήτημα που τον απασχολεί ώστε να τον συμβουλεύσει. Μόλις κλείσει το ραντεβού του, ο δικηγόρος θα τον καλέσει την ώρα και ημέρα που ο πολίτης έχει διαλέξει ώστε να συζητήσουν το πρόβλημά του. Το κόστος της υπηρεσίας είναι €25, χωρίς καμία εξτρά χρέωση ή υποχρέωση από πλευράς πελάτη. Ο πολίτης ξέρει από την αρχή πόσο θα του κοστίσει η υπηρεσία και τι αυτή συμπεριλαμβάνει. Μετά το τέλος της κλήσης, ο πολίτης είναι ελεύθερος να αποφασίσει αν επιθυμεί περισσότερες υπηρεσίες από τον δικηγόρο και τότε μπορεί να συζητήσει μαζί του το ενδεχόμενο να συνεχίσουν την συνεργασία τους. Σκοπός μας είναι να προσθέσουμε σύντομα και άλλες νομικές υπηρεσίες, πάντα με την λογική του on-demand και της ξεκάθαρης χρέωσης.
Σύμφωνα με την κ. Τσίμα «ο κόσμος έχει ήδη δείξει μεγάλο ενδιαφέρον για την πλατφόρμα, μάλιστα έχουν ήδη εγγραφεί περισσότεροι από 250 πολίτες στην πλατφόρμα με αρκετούς να μας έχουν χρησιμοποιήσει πάνω από μια φορά. Το σημαντικότερο για εμάς είναι ότι μετά το τέλος των ραντεβού ζητάμε πάντα από τον πολίτη να αξιολογήσει τόσο τον δικηγόρο όσο και την πλατφόρμα και ως τώρα έχουμε λάβει πολύ θετικές αξιολογήσεις».
Με το instalaw συνεργάζονται περίπου εβδομήντα δικηγόροι. «Κάθε φορά που κάποιος πολίτης ζητάει ένα ραντεβού, εμείς ενημερώνουμε τους εγγεγραμμένους δικηγόρους οι οποίοι εξειδικεύονται στο συγκεκριμένο νομικό αντικείμενο και αν ο δικηγόρος επιθυμεί να αναλάβει το ραντεβού, λαμβάνει τα στοιχεία του πολίτη και τον καλεί την προγραμματισμένη ώρα ώστε να πραγματοποιήσει το ραντεβού. Η πλατφόρμα δίνει λοιπόν στους δικηγόρους την δυνατότητα να έρθουν σε επαφή με πιθανούς νέους πελάτες, να διευρύνουν το πελατολόγιο τους και να αυξήσουν τα έσοδα τους. Παράλληλα, τους δίνει και την δυνατότητα να εργάζονται με μεγαλύτερο έλεγχο, αποδοτικότητα και ευελιξία καθώς μπορούν να ρυθμίζουν μόνοι τους ποια ραντεβού θα αναλάβουν και από πού θα τα πραγματοποιήσουν» αναφέρει η νεαρή επιχειρηματίας στο www.ka-business.gr.
Αναφερόμενη στα προβλήματα που αντιμετώπισε ως δημιουργός start up εταιρίας υποστηρίζει πως: «Όπως στα περισσότερα startups, η πρώτη βασική δυσκολία είναι να βρεθεί κάποιος να πιστέψει στην ιδέα σου και να την χρηματοδοτήσει, ειδικά αν είσαι σε τόσο πρώιμο στάδιο όσο εγώ όταν ξεκίνησα να ψάχνω για επενδυτή. Αφού αυτό ξεπεράστηκε, ένα άλλο πρόβλημα που είχαμε ήταν ότι αρχικά δεχόμασταν πληρωμές μόνο μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών αλλά δυστυχώς πολύς κόσμος δεν είναι ακόμα εξοικειωμένος με την χρήση τους, ιδιαίτερα στην επαρχία. Τελικά, μέσα από την συνεργασία μας με την viva payments και κάποιες τεχνικές αλλαγές προσαρμόσαμε την πλατφόρμα ώστε να μπορεί κάποιος να κλείσει το ραντεβού του και χωρίς πιστωτική κάρτα, είτε με τραπεζική εντολή, είτε ακόμα και πληρώνοντας με μετρητά σε οποιοδήποτε viva spot».
Σημειώνεται πως η εγγραφή στο instalaw είναι εντελώς δωρεάν, ενώ το τηλεφωνικό ραντεβού κοστίζει €25.
Οι νομικές κατηγορίες στις οποίες ειδικεύονται οι συνεργαζόμενοι δικηγόροι είναι οι: Οικογένεια-Διαζύγιο, Εταιρείες-Επιχειρηματικότητα, Εργασία, Ακίνητα, Χρέη-Δάνεια-Υπερχρεωμένα Νοικοκυριά, Kληρονομικά, Ποινικά, Τροχαία, Μετανάστευση-Αλλοδαποί, Δικαιώματα πολίτη-καταναλωτή, Διαδίκτυο & Νέες Τεχνολογίες και τέλος, Φόροι-Δημόσιο.
