Βάση του drone είναι το κέντρο (fulfilment centre) της εταιρείας στο Κέμπριτζ. Με το που φορτωθούν το πακέτο, τα drones πηγαίνουν μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας στον χώρο εκτόξευσης. Από εκεί απογειώνονται και πετούν αυτόνομα, φτάνοντας στον προορισμό τους μέσω GPS. Είναι ικανά να μεταφέρουν δέματα μέχρι και 2,7 κιλών. Σκοπός της συγκεκριμένης υπηρεσίας (Amazon Air) είναι όλες οι παραγγελίες που γίνονται μέσω αυτής να παραδίδονται εντός 30 λεπτών. Η συγκεκριμένη δοκιμή αναμένεται να επεκταθεί σε πολλούς πελάτες που ζουν κοντά στην αποθήκη μέσα στους προσεχείς μήνες.
Αναφορικά με τους προβληματισμούς περί ασφαλείας, η εταιρεία διαβεβαιώνει πως προτεραιότητά της είναι η ασφάλεια, και ότι επί της παρούσης έχει άδεια λειτουργίας κατά τις ώρες της ημέρας, όταν υπάρχουν χαμηλής έντασης άνεμοι και καλή ορατότητα, αλλά όχι με βροχή, χιόνι ή συνθήκες παγετού.
Η εταιρεία έχει κέντρα ανάπτυξης Prime Air στις ΗΠΑ, τη Βρετανία, την Αυστρία και το Ισραήλ, ενώ τα drones της δοκιμάζονται και σε άλλα σημεία του κόσμου.
